צ'אט בוטים מותאמים אישית מביאים את הלקוחות לחוויה עניפה. לימוד מידע {על|את|ב] הלקוח מאפשר ל-שחקנים להתאים לתגובה של כל לקוח. יכולות הזמינות ל-שחקנים מותאמים אישית הם רבים. תהליך התכנון והפיתוח �